ПРИЕМЛЕМАЯ ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (AUP)
Этот документ является неотъемлемой частью Вашего соглашения с Rustelekom LLC. включая Перечень запрещенных видов деятельности. Если Вы принимаете участие в любой деятельности, запрещенной в этом документе, Rustelekom LLC может приостановить или прекратить действие Вашей учетной записи.
Этот документ предназначен для защиты собственно Rustelekom LLC, клиентов Rustelekom LLC и интернет-сообщества в целом от безответственных или, в некоторых случаях незаконной деятельности. Этот документ оговаривает неполный перечень действий, запрещенных Rustelekom LLC. Rustelekom ООО оставляет за собой право на изменение политики в любое время, в силу с момента размещения на https://robobill.net/terms.php

Использование систем и служб Rustelekom LLC:

1. Передача, распространение или хранение любых материалов в нарушение любого применимого закона или нормативного акта запрещено. Это включает в себя, без ограничения, материалы, защищенные авторским правом, товарные знаки, коммерческую тайну или другие права интеллектуальной собственности используются без надлежащего разрешения, и материал, который является непристойным, дискредитирующим, представляет собой угрозу или нарушает законы.
2. Массовая отправка не запрошенных сообщений электронной почты (спама или иначе UBE). Передача любого вида нежелательных сообщений в электронной почте, в формах на сайтах или с помощью других видов коммуникаций с приобретенных у Rustelekom LLC сервисов. Отправка UBE от другого поставщика услуг с целью рекламы веб-сайта, адреса электронной почты или использования каких-либо ресурсов, размещенных на серверах компании Rustelekom LLC запрещено. Сервисы Rustelekom LLC не могут быть использованы для получения и/или сбора сообщений, отправленных от другого провайдера услуг Интернет, если эти сообщения, нарушают условия данного документа или условия аналогичных документов других провайдеров. 3. Использование неподтвержденных списков рассылки. Включение емайл адресов в список рассылки без явно выраженного и проверяемого разрешения от владельца емайла запрещено. Все списки использующие сервисы Rustelekom LLC должны быть замкнутыми (Иначе говоря: confirmed Opt-in). Сообщение о подтверждении подписка на список, полученные от каждого владельца емайл адреса должна храниться в течение всего срока существования списка. Покупка списков емайл адресов у третих сторон для отправки сообщений с любого из сервисов находящихся под управлением Rustelekom LLC запрещается. 4. Реклама, передача, хранение или иное предоставление в свободное распоряжение какого-либо программного обеспечения, продукта или услуги которые нарушают условия этого документа или AUP любого другого провайдера интернет-услуг, который включает в себя, но не ограничивается этим, содействие средства для отправки СПАМ на емайл, сканирование портов, флуд, почтовые бомбы, ДОС и ДДОС.
5. Оперировать от имени или в связи с перепродажей какой-либо службы, лица или фирмы, перечисленных в базе данных на Spamhaus ROKSO www.spamhaus.org.
6. Несанкционированные попытки получить доступ к любому компьютеру или учетной записи ресурса, не принадлежащих пользователю.
7. Получение или попытка получить услугу с помощью любых средств или устройств с целью уклониться от уплаты услуг.
8. Несанкционированный доступ, изменение, уничтожение или любые попытки к этому в отношении Rustelekom LLC или его конечных пользователей с помощью любых средств или устройств. 9. Сознательно участвовать в любых мероприятиях, угрожающим или приводящим к отказу в обслуживании (например, синхронизированные атаки) любого сервиса Rustelekom LLC или его клиентов или другого провайдера услуг сети интернет.
10. Использование услуг Rustelekom LLC для вмешательства в используемые услуги и протоколы других клиентов Rustelekom LLC.

Ответственность Клиента за своих пользователей:

Каждый клиент Rustelekom LLC несет ответственность за деятельность своих пользователей, и, согласившись с этим документом вы тем самым подтверждаете что вы, ваши представители и конечные пользователи будете следовать перечисленным выше правилам . Жалобы на клиентов, их представителей или конечных пользователей направляются в Rustelekom LLC для рассмотрения. В случае нарушения правил настоящего документа Rustelekom LLC оставляет за собой право прекратить обслуживание или принять меры, чтобы остановить нарушителя от дальнейших нарушений тогда и в таком порядке как Rustelekom LLC сочтет необходимым и без предварительного уведомления.

Порядок рассмотрения жалоб:

1. При поступлении жалобы на деятельность, ведущуюся с помощью приобретенных вами услуг, мы извещаем вас через службу техподдержки о содержании жалобы, а также указываем сроки, в течение которых надо устранить причину жалобы. По умолчанию предоставляемое для решения проблемы время составляет 24 часа и не указывается. Если жалоба требует более быстрого реагирования, то это время указывается в тикете.

2. Если в указанные сроки к нам не поступило ответа с результатами расследования, услуга блокируется.
a) В случае несвоевременного устранения причины жалобы, за разблокирование услуги взимается 50 USD а также стоимость других издержек связанных с этим.
б) В случае, если прямо или косвенно использование услуги привело к листингу в Spamhaus, виновные лица обязаны уплатить 500 USD.

3. Повторные жалобы на одну и ту же услугу наказываются санкциями:
а) первая повторная жалоба - 50 USD
б) вторая повторная жалоба - 100 USD
в) третья повторная жалоба - удаление услуги без уведомления.

Обращаем ваше внимание что в зависимости от серьезности нарушения может быть принято решение об удалении услуги по первой же жалобе.

Порядок и условия оплаты услуг Rustelekom LLC:

1. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной авансовой оплаты. Минимальный срок оплаты - 1 Месяц.
2. При наличии отрицательного баланса на вашем аккаунте никакие услуги (в том числе и услуги тех. поддержки) оказываться не будут.
3. Неоплаченные вовремя услуги будут отключаться на следующий день после истечения оплаченного срока.

В течении трех дней после этого вы еще можете погасить задолженность. Но вам также придется уплатить стоимость включения услуги в размере:

а) Для VPS - 10 USD
б) Для выделенных серверов - 20 USD
в) Для аккаунтов хостинга - 2 USD

Если же оплата не поступит и в течении 3-х дней после отключения, услуга будет удалена без возможности восстановления в течение:

а) Для VPS - 3 дней
б) Для выделенных серверов - 1 дня
в) Для аккаунтов хостинга - 30 дней

.

4. Если у вас много различных услуг, приобретенных в разное время мы рекомендуем вам обратиться по адресу sales@robodesk.biz и попросить выставить для всех услуг единый платежный день для удобства расчетов и оплаты. В таком случае вам надо будет уплатить за услугу за разницу в днях между текущей и новой датой из расчета: стоимость услуги / 30 дней * на разницу дней.

5. Во избежаниe недоразумений мы рекомендуем вам поддерживать баланс вашего аккаунта на таком уровне чтобы имеющейся на нем суммы хватало для оплаты услуг. Вы можете также самостоятельно выбрать в настройках аккаунта: оплачивать ли счета с вашего баланса автоматически или вы будете делать это самостоятельно.

6. Если причина задержки серьезная и вызвана критическими обстоятельствами, пожалуйста, обратитесь по адресу sales@robodesk.biz для рассмотрения вопроса о кредитовании. Кредиты на оплату услуг выдаются под 10% на срок не более месяца.

7. Rustelekom LLC оставляет за собой право востребовать всю сумму задолженности включая все издержки с лиц, ответственных за возникновение задолженности всеми доступными легальными способами.